Service
Consultance sociale et soutien aux aidants
Orientation sur les aides sociales, les droits et les ressources disponibles, et soutien à ceux qui accompagnent, pour réduire la charge et organiser les décisions.
Demander une pré-réservationCe qui est inclus
- Évaluation des besoins et des droits applicables.
- Orientation sur les aides et les demandes.
- Coordination avec les services sociaux et les municipalités.
- Soutien à l'aidant informel et prévention de l'épuisement.
Comment cela fonctionne
- 1Demande de pré-réservation décrivant la situation familiale.
- 2Réunion de diagnostic social, à domicile ou en visioconférence.
- 3Plan de soutien avec des étapes concrètes et un suivi.
Qui prodigue les soins
Le service est assuré par une assistante sociale expérimentée dans la coordination des services d'aide à domicile et des établissements pour personnes âgées, formée au service social dans la santé.
Quand ce service n'est pas indiqué
Ce service ne remplace pas un avis juridique ni les décisions des services publics. En urgence sociale, appelez la ligne d'urgence sociale 144.
Questions fréquentes
Quelles aides peuvent être étudiées ?
Le complément solidaire, l'aide à domicile, les établissements, le soutien aux aidants et les aides municipales, entre autres.
La réunion peut-elle se faire en visioconférence ?
Oui, lorsque la situation ne nécessite pas de visite à domicile.
Aidez-vous à remplir les demandes ?
Oui. Nous accompagnons la préparation et le suivi des dossiers.
Transparence
Ce qui est convenu avant de commencer
Pas de surprise sur la facture ni de petites lignes. Ces engagements s'appliquent à tout accompagnement.
Devis écrit
Vous recevez le prix et ce qu'il comprend par écrit, avant la première visite.
Déplacement détaillé
Le coût du déplacement est calculé selon la distance jusqu'à votre commune et figure sur le devis.
Sans frais d'adhésion ni engagement
Pas de frais d'inscription, pas de minimum mensuel ni de durée minimale. Vous pouvez arrêter avec le préavis convenu au devis.
Continuité assurée
En cas de congés, de maladie ou d'imprévu, nous assurons un professionnel du même profil et prévenons la famille.
Dossier partagé
Les visites sont consignées sur une plateforme de soins partageable avec la famille et le médecin traitant.
Démarrage sous 48 à 72 heures
Après l'évaluation, l'accompagnement commence habituellement sous 48 à 72 heures.
Déplacement et tarifs
Des frais de déplacement peuvent s'appliquer, toujours sur devis.
Le devis est remis avant le début des soins. Certains soins varient selon la complexité, par exemple : les pansements. Ils peuvent être inclus dans une visite infirmière ou nécessiter du matériel spécifique. Contactez-nous pour connaître le tarif de votre situation.
Vous hésitez sur la solution adaptée ?
Envoyez une demande de pré-réservation. Nous vous contactons sous 24 heures ouvrées pour évaluer la situation et présenter un devis avant toute visite.
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