Serviço
Consultoria social e apoio ao cuidador
Orientação sobre apoios sociais, direitos e recursos disponíveis, e apoio a quem cuida, para reduzir sobrecarga e organizar decisões.
Pedir pré-marcaçãoO que está incluído
- Levantamento de necessidades e direitos aplicáveis.
- Orientação sobre apoios e candidaturas.
- Articulação com serviços sociais e autarquias.
- Apoio ao cuidador informal e prevenção de sobrecarga.
Como funciona
- 1Pedido de pré-marcação com descrição da situação familiar.
- 2Reunião de diagnóstico social, em casa ou por videochamada.
- 3Plano de apoio com passos concretos e acompanhamento.
Quem presta o cuidado
O serviço é prestado por Assistente Social com experiência na coordenação das respostas sociais de Serviço de Apoio Domiciliário e Estrutura Residencial para Pessoas Idosas e com formação em Serviço Social na Saúde.
Quando este serviço não é indicado
Não substitui pareceres jurídicos nem decisões de serviços públicos. Em urgência social, contacte a linha de emergência social 144.
Perguntas frequentes
Que apoios podem ser analisados?
Complemento solidário, apoio domiciliário, lares, apoio ao cuidador e benefícios municipais, entre outros.
A reunião pode ser por videochamada?
Sim, quando a situação não exige visita ao domicílio.
Ajudam a preencher candidaturas?
Sim. Apoiamos a preparação e o acompanhamento dos processos.
Transparência
O que fica combinado antes de começarmos
Sem surpresas na fatura e sem letras pequenas. Estes compromissos fazem parte de qualquer acompanhamento.
Orçamento por escrito
Recebe o valor e o que está incluído por escrito, antes da primeira visita.
Deslocação discriminada
O custo de deslocação é calculado pela distância até à sua localidade e aparece no orçamento.
Sem adesão nem fidelização
Não há taxa de inscrição, mensalidade mínima nem período obrigatório. Pode terminar com o aviso prévio combinado no orçamento.
Continuidade assegurada
Em férias, doença ou imprevisto, garantimos um profissional com o mesmo perfil e avisamos a família.
Registo partilhado
As visitas ficam registadas numa plataforma de cuidados que pode ser partilhada com a família e o médico assistente.
Início em 48 a 72 horas
Depois da avaliação, o acompanhamento começa habitualmente em 48 a 72 horas.
Deslocação e preços
Pode aplicar-se um custo de deslocação, sempre sob consulta.
O orçamento é apresentado antes do início dos cuidados. Alguns serviços variam com a complexidade, por exemplo: pensos. Podem estar incluídos numa consulta de enfermagem ou exigir material específico. Fale connosco para saber o valor do seu caso.
Quer saber se este serviço serve para o seu caso?
Envie o pedido de pré-marcação. Entramos em contacto em 24 horas úteis para avaliar a situação e apresentar o orçamento antes de qualquer visita.
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